1. Identificação do prestador de serviços
Estes Termos e Condições regem o uso do site guaraez.live e a contratação dos programas de formação oferecidos por:
- Nome: guaraez Formação e Consultoria
- Endereço: Rua Chile 159, Comércio, Salvador, BA 40020-000
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 71 98647-3921
2. Uso do site
2.1 Acesso
O acesso ao site é gratuito e não exige cadastro. O guaraez reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer funcionalidade do site a qualquer tempo, sem aviso prévio, por razões técnicas ou operacionais.
2.2 Conduta do usuário
Ao utilizar este site, você concorda em:
- Não transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização;
- Não utilizar meios automatizados (bots, scrapers) para coletar dados do site sem consentimento expresso;
- Não reproduzir conteúdo protegido por direitos autorais sem autorização.
2.3 Disponibilidade
Não nos responsabilizamos por interrupções de acesso causadas por fatores fora do nosso controle, incluindo falhas em provedores de internet, manutenções programadas ou eventos de força maior.
3. Programas de formação
3.1 Descrição dos programas
O guaraez oferece três programas de formação em consultoria, cada um com carga horária, metodologia e perfil de participante distintos. As descrições completas estão disponíveis na página Programas.
3.2 Inscrição e confirmação de vaga
A inscrição é realizada mediante preenchimento do formulário de contato e confirmação posterior por nossa equipe. A vaga é confirmada somente após a formalização do pagamento acordado. O guaraez reserva-se o direito de recusar inscrições que não correspondam ao perfil recomendado para cada programa.
3.3 Turmas e formatos
Os programas podem ser oferecidos em formato online síncrono, presencial ou híbrido, conforme indicado na comunicação de cada turma. O guaraez pode ajustar o formato mediante aviso prévio de pelo menos 15 dias.
3.4 Conteúdo e materiais
Os materiais de curso — estudos de caso, guias, apresentações — são fornecidos exclusivamente para uso pessoal do participante inscrito. A reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização é vedada.
4. Pagamento e condições financeiras
4.1 Valores
Os preços dos programas são os seguintes:
- Prática de Consultoria em Hospitalidade e Turismo: R$ 1.790
- Assessoria no Setor Cultural e na Economia Criativa: R$ 3.420
- Assessoria Sênior e Gestão de Engajamentos: R$ 4.460
Os valores são expressos em reais brasileiros e podem ser reajustados em novas turmas. O preço aplicável é sempre o vigente no momento da confirmação da inscrição.
4.2 Formas de pagamento
As condições e formas de pagamento aceitas serão informadas pela equipe do guaraez durante o processo de inscrição. Parcelamentos, quando disponíveis, seguem as condições comunicadas no ato da matrícula.
4.3 Inadimplência
O não pagamento nas condições acordadas pode acarretar a suspensão do acesso ao conteúdo do programa até a regularização. Encargos por atraso serão os previstos na legislação civil brasileira.
5. Cancelamento e reembolso
5.1 Cancelamento pelo guaraez
Em caso de cancelamento de turma por iniciativa do guaraez — por número insuficiente de participantes ou motivo operacional —, todos os participantes inscritos serão reembolsados integralmente ou terão a opção de migrar para turma futura.
5.2 Procedimento
Solicitações de cancelamento devem ser enviadas por escrito para [email protected]. O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após confirmação do cancelamento.
6. Certificação
Ao concluir os requisitos de cada programa — frequência mínima e entrega das atividades previstas —, o participante recebe certificado de conclusão emitido pelo guaraez. O certificado atesta a participação e a conclusão do programa, mas não equivale a título de pós-graduação ou certificação profissional regulamentada por órgão de classe.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, layouts, logotipos, estudos de caso e materiais didáticos — é de propriedade do guaraez ou de seus licenciantes, protegido pela Lei nº 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais).
É permitida a reprodução parcial de conteúdo do site para uso pessoal e não comercial, desde que citada a fonte. Qualquer outro uso requer autorização expressa por escrito.
8. Limitação de responsabilidade
O guaraez oferece seus programas com dedicação à qualidade pedagógica e à aplicabilidade prática do conteúdo. No entanto, não garantimos resultados profissionais ou comerciais específicos decorrentes da participação nos programas, pois estes dependem de fatores individuais, de mercado e de contexto que estão fora do nosso controle.
Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo participante pelo programa contratado, exceto em casos de dolo ou culpa grave.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Ao utilizar este site ou se inscrever em um programa, você está ciente das práticas descritas naquela política.
10. Alterações dos termos
Estes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A data de vigência no topo do documento indica quando a versão atual entrou em vigor. O uso contínuo do site após publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
Para programas já contratados, as condições vigentes no momento da inscrição permanecem aplicáveis durante aquele programa.
11. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. As partes elegem o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, como competente para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de acionar a via judicial, as partes comprometem-se a buscar resolução amigável, mediante comunicação escrita com prazo de resposta de 10 dias úteis.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 71 98647-3921
- Endereço: Rua Chile 159, Comércio, Salvador, BA 40020-000